Nos próximos dias, os segurados do IPE Saúde passarão a contar com atendimento presencial em mais dois municípios, localizados em regiões consideradas estratégicas: Arvorezinha e Vacaria. As duas cidades, por meio das prefeituras, aderiram ao Programa Facilitadores, que conta agora com 67 postos de atendimento presencial espalhados por todo o Estado.

O município de Arvorezinha, localizado no Vale do Taquari, tem cerca de 10 mil habitantes. Destes, 1.305 são usuários do IPE Saúde atualmente. Em Vacaria, município localizado na região dos Campos de Cima da Serra, são 66 mil habitantes, sendo 5.715 usuários do sistema. Ao todo, serão mais de 7 mil segurados beneficiados diretamente com a implantação dos novos postos, que devem começar a operar em cerca de duas semanas.

“A ideia é gerar mais facilidade de acesso ao sistema para os nossos usuários, independentemente da localidade em que eles residam. A parceria com as prefeituras vem nesse sentido”, destacou o presidente do IPE Saúde, Paulo Afonso Oppermann. “É importante, ainda, destacar e valorizar a importância do facilitador, que são os servidores que auxiliam diretamente os nossos segurados.”

São 67 municípios que contam com atendimento presencial, por meio do Programa Facilitadores. A iniciativa prevê parcerias com prefeituras para oferecer auxílio presencial aos usuários no encaminhamento de suas demandas. A ideia é que possam ser atendidas as pessoas que têm dificuldades com questões digitais, para que realizem no ato o serviço junto ao facilitador. O atendimento também é voltado aos casos em que é preciso fazer análise de documentação, para que sejam feitas as digitalizações necessárias e encaminhadas as solicitações.

Além dos Postos Facilitadores e da Sede do Instituto, o atendimento presencial pode ser encontrado em outros cinco postos em operação do Tudo Fácil, nas cidades de Rio Grande, Lajeado, Caxias do Sul, Passo Fundo e Porto Alegre. Para consultar os endereços e horários dos diferentes postos de atendimento, basta verificar no site, na área de Atendimento Presencial.

O Programa Facilitadores segue disponível para municípios que queiram ser parceiros do IPE Saúde no auxílio presencial aos usuários. As prefeituras interessadas podem acessar a página do Programa Facilitadores, por meio do site do instituto, e preencher o formulário. 

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